1. Présentation du site
Il est précisé aux utilisateurs du site www.experiencevins.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire – Responsable de publication – Webmaster : Jessica Mathy – Belgique (le responsable de publication est une personne physique)
Contact : info@experiencevins.com
Hébergeur : AWS – Francfort (ALLEMAGNE)
Crédits : ©Experience Vins

2. Description des services fournis

2.1 Prestations de services
Experience Vins propose à toute personne physique ou entreprise (dénommée ci-après le “Client“), différents types de services: Ateliers d’initiation au vin ou à la bière, dégustations en présentiel ou en virtuel, prestations de sommellerie, vente de vins, consultance externe sur des projets, événements ou concepts en lien avec le monde du vin. Les tarifs de ces prestations dépendent de la nature et de la durée de ces services, et sont discutés directement avec le Client. Toute prestation implique le respect des conditions générales de vente expliquées ci-dessous. Experience Vins est en droit de refuser toute commande pour motif légitime, il en est ainsi notamment en cas de difficulté financière avérée du Client – incidents de paiements – de problème prévisible affectant la livraison, ou encore de commande passée de mauvaise foi par le Client.

2.2 Rédaction d’articles d’information générale
Le site www.experiencevins.com fournit également de l’information générale concernant le monde du vin dans ses différents aspects. La responsable de publication s’efforce de fournir sur le site www.experiencevins.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Tous les informations indiquées sur le site www.experiencevins.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.experiencevins.com ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

3. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés
L’utilisation du site www.experiencevins.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation ainsi que les mentions légales sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.experiencevins.com sont donc invités à les consulter de manière régulière. Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs, sauf interruption pour raison de maintenance technique. Experience Vins se réserve le droit de faire évoluer le site, pour des raisons techniques ou commerciales. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les marchandises fournies et tous les services prestés par lExperience Vins. Il est entendu que toute clause qui figure sur les contrats, documents ou correspondances du Client et qui ferait obstacle à l’application des présentes, dans l’éventualité où elle serait contraire aux dispositions desdits documents, est considérée comme nulle et sans effet. Les conditions générales sont réputées connues et agréées par le Client.

3.1 . Application des conditions générales des ventes
Les conditions générales de vente (les “CGV“) détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes de produits ou de services, passées via le site ou en direct auprès de Experience Vins par  le Client. Le Client doit prendre connaissance des CGV préalablement à toute commande (la “Commande“), les CGV étant disponibles sur le Site. Experience Vins se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV applicable à toute vente étant celle figurant en ligne sur le site https://experiencevins.com au moment de la Commande. En conséquence, le fait de passer une commande requiert l’entière l’adhésion préalable et, sans réserve, aux CGV par le Client.

3.2 Conditions générales de vente
Experience Vins s’engage à fournir, dans les délais impartis et avec la plus grande qualité, les services commandés par le Client.
Le paiement ou un acompte relatif à une prestation (selon ce qui a été convenu entre Experience Vins et le Client) se fait minimum 15 jours ouvrables avant la prestation, par virement bancaire au BE85 0018 3744 2506 (Bénéficiaire: Experience Vins).
Politique en cas d’annulation d’une commande :
– jusqu’à 15 jours ouvrables avant l’achat/la prestation: 10% de la somme totale est du et le Client est remboursé du solde si un acompte a été versé

– entre 15 et 10 jours ouvrables de l’achat/la prestation: 50% de la somme totale est dû et le Client est remboursé du solde si un acompte a été versé

– à moins de 10 jours ouvrables de l’achat/la prestation: 100% de la somme totale est dû et le Client n’est donc pas remboursé.

Tout cas de force majeure (tel par exemple : grève, accident de matériel suspendant la fabrication, indisponibilité absolue ou relative d’approvisionnement, inondation, incendie,…) donne droit à Experience Vins de suspendre l’exécution d’un contrat ou même d’annuler celui-ci en tout ou partie sans la moindre indemnité quelconque.

4. Propriété intellectuelle et contrefaçons
Jessica Mathy est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de la propriétaire du site. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon.

5. Limitations de responsabilité
Jessica MATHY ne pourra être tenue responsable des dommages indirects consécutifs à l’utilisation du site www.experiencevins.com.

Le site www.experiencevins.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. Cependant, la responsable de publication n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site www.experiencevins.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur pour refuser l’installation des cookies. Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour.

6. Gestion des données personnelles
Les données personnelles sont notamment protégées par la Directive Européenne du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. A l’occasion de l’utilisation du site www.experiencevins.com, peuvent êtres recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site www.experiencevins.com, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur. En tout état de cause la propriétaire du site ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.experiencevins.com. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.experiencevins.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

7. Réclamations
Toute réclamation à propos de la livraison de produits, de l’exécution d’une prestation ou de la facturation devra être motivée et adressée, par lettre recommandée, au siège de l’entreprise et se faire dans les huit jours de la livraison, de l’exécution et/ou de la facturation